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智能促領先 服務助經營

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平安人壽衡陽中心支公司在全面的推動代理人標準化服務,以標準化服務促進客戶經營,提升客戶體驗,助力業務員更好的展業。

2019年3月8日,業務員張姐特意來到衡陽柜面,熱情的對柜員們表達謝意。據悉,在前幾日客服柜員到營業區針對代理人標準化服務做了詳細的宣導,原本張姐對代理人標準化服務的含義不是很清楚,在聽完宣導完后,試著去處理了幾單任務,沒想到獲得了意外的收獲,張姐的一位老客戶有一筆生存金需要領取,由于購買已經多年,客戶自己都不是很清楚,但是口袋E行銷中很方便的就將張姐名下有生存金領取的客戶都顯示了出來,在張姐完成了服務后,客戶表示很滿意,認為自己買了保險這么多年,公司服務人員還記得提醒他保險的生存金可以領取,而且剛好客戶也需要一筆錢急用,正是解了客戶的燃眉之急,于是客戶通過轉介紹向張姐介紹了另外一位客戶,張姐也因此喜開一單平安福,開心的來到客服柜面向柜員們表示感謝。

業務員張姐說,原本不清楚代理人標準化服務的含義,覺得每天任務中心這么多的任務要處理,看著都頭疼,在聽了講解后,理解了公司推出代理人標準化服務的意義,也感慨平安強大的智能平臺, 做保險也就是做服務,代理人標準化服務平臺能夠更好的提醒業務員,也幫助業務員更好的經營客戶,真的是太好了!

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